TERMS AND CONDITIONS
1. IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL
C.M.L GOURMET MARKET con domicilio social en Carrer des Jondal 73-75 Bloque 4, Local 2, Islas Baleares con NIF Y7033198L, presta sus servicios de venta electrónica por Internet a través de su página web gourmetmarketibiza.com
Su dirección de contacto es info@gourmetmarketibiza.com
Su teléfono de contacto es el 971 713 994
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre C.M.L GOURMET MARKET y el usuario o cliente por la contratación realizada a través su sitio web/tienda online https://gourmetmarketibiza.com
La contratación a través del sitio web/tienda online de C.M.L GOURMET MARKET supondrá la aceptación, por el cliente o usuario de las mismas, así como las de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de C.M.L GOURMET MARKET. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 34/2002, del 11 de Julio, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 1581/2012, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 3/2014 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
C.M.L GOURMET MARKET se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su sitio web/tienda online, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, C.M.L GOURMET MARKET se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándose en tiempo y forma oportunos.
2. CONDICIONES DE USO
La utilización de la página otorga la utilización de usuario e implica la aceptación de las condiciones de las condiciones generales, política de privacidad y condiciones de uso, si el usuario no estuviera conforme, se abstendrá de utilizar la página. El Usuario está obligado y se compromete a utilizar la página y los contenidos de conformidad con la legislación vigente, las condiciones generales y cualquier otro aviso contenido en esta página, así como con las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. El Usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier contenido de la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo.
El usuario, una vez registrado como tal en el sitio web/tienda online, hecho indispensable para adquirir los productos ofertados a través de estos, dispone de un área personal, identificada como “Mi Cuenta”, identificar y rectificar posibles errores cometidos en la introducción de datos.
Cuando el cliente realice un pedido recibirá en la dirección de correo electrónico que haya indicado, un e-mail con la solicitud de pedido web, donde se relacionan todos los productos que desea adquirir, la indicación de los precios de compra y un enlace a partir del cual, puede consultar las presentes condiciones de contratación. Una vez realizada la solicitud de pedido, ésta será tramitada y el cliente recibirá un segundo e-mail de confirmación con la información referente al encargado de su pedido. Si surgiera cualquier situación relacionada con el stock, variación de tiempo de entrega, etc…, nos pondremos en contacto con el usuario o cliente vía telefónica o email en su defecto para informarle en todo momento.
En caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto o servicio, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte siempre y cuando cumplas las condiciones indicadas en el punto de Políticas de devolución.
La confirmación de pedido podrá ser impresa por el usuario como comprobante de compra, pero no tendrá en ningún caso validez como factura.
El pedido irá acompañado de la factura en el momento de la entrega en el domicilio.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página son propiedad de C.M.L GOURMET MARKET o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los contenidos atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos. Y no entiende cedidos ni se autoriza su utilización, en ningún caso, a los usuarios de la Página salvo que se obtengan dichos derechos por escrito del legítimo titular de los mismos.
4. OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS
En cumplimiento de la normativa vigente C.M.L GOURMET MARKET ofrece en cada uno de los apartados, según el tipo de producto de que se trate, información sobre todos los artículos en venta, descripciones, precios y tiempo de envío aproximado de los mismos. No obstante, C.M.L GOURMET MARKET se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que ofrece a sus clientes a través de su sitio web/tienda online, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados. Tenga además en cuenta que las imágenes de los productos pueden ser contractuales. Las etiquetas, formas y estilos de las botellas pueden ser cambiados por el fabricante sin previo aviso. C.M.L GOURMET MARKET le garantiza que el contenido del producto siempre será el adquirido.
5. INDICACIÓN DE LOS NOMBRES Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico, tanto en el precio como en la descripción del / los producto / s.
6. FORMAS DE PAGO
C.M.L GOURMET MARKET propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
Pago por Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa o MasterCard. Si realizas el pago con tarjeta VISA o Mastercard, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en el momento de la compra, esto es, en el momento de tramitación del pedido. En el caso de que nuestro TPV virtual informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). C.M.L GOURMET MARKET se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.
7.- DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos ofrecidos por C.M.L GOURMET MARKET a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que C.M.L GOURMET MARKET actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, C.M.L GOURMET MARKET remitirá un e-mail al cliente con toda la información referente a stock.
8.- POLITICA DE DEVOLUCIONES
El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos para solicitar la devolución de los mismos, remitiendo un correo electrónico a info@gourmetmarketibiza.com. El Usuario deberá hacer constar el número de pedido y los productos que quiere devolver.
El Usuario deberá devolver las unidades del producto en perfecto estado (no dañadas, ensuciadas o abiertas por el Usuario), correctamente protegidas e, idealmente, en su embalaje de origen. Tras la comprobación por parte de C.M.L GOURMET MARKET del buen estado de los productos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en un plazo máximo de 10 días naturales utilizando el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para la compra inicial. Esta garantía no se extiende a los gastos de transporte de la devolución, que correrán a cargo del Usuario.
En caso de que el motivo de la devolución sea por rotura en la entrega y no haya podido visualizar los desperfectos del producto antes de la misma usted puede optar por las siguientes opciones:
1) Puede realizar la devolución de la mercancía como indica en el párrafo anterior. En el email deberá indicar que el producto presenta una rotura no detectada en el momento de la entrega. En este caso los portes corren a cargo de C.M.L GOURMET MARKET.
2) Puede optar por la reposición de la mercancía afectada por la rotura. Para ello deberá indicar en el email que opta por la reposición de los productos afectados haciéndose cargo de los portes de envío C.M.L GOURMET MARKET.
3) Puede optar por un código descuento para una próxima compra por el importe de la mercancía dañada. Este código no caduca y es totalmente personal e intransferible.
C.M.L GOURMET MARKET no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por C.M.L GOURMET MARKET, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato, tales como mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a C.M.L GOURMET MARKET, consulta con nuestro tienda en el 971 713 994
Recuerde que C.M.L GOURMET MARKET se reserva el derecho a retener una indemnización en forma de disminución del precio de reembolso a cambio de mercancías cuyo valor sea disminuido en referencia a su valor de mercado.
Junto con el artículo se deberá adjuntar una copia de la factura del pedido realizado.
Atención: No se aceptará mercancía alguna a portes debidos.
9. GARANTÍA
Los productos comercializados a través de esta página web cuentan con las garantías ofrecidas por los productores de los mismos.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
C.M.L GOURMET MARKET garantiza la privacidad de los datos de carácter personal aportados, según la RGPD. La visita a este website no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo, no obstante durante la visita es posible sé que soliciten datos de carácter personal a través de formularios.
Puedes consultar toda la información relativa a tu privacidad así como protección de datos aquí.
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
La relación entre el usuario y C.M.L GOURMET MARKET se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español, siendo competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y C.M.L GOURMET MARKET los órganos jurisdiccionales propios del territorio en el que tenga establecido su domicilio C.M.L GOURMET MARKET.